银行设VIP窗口合适吗，为什么？
如今银行已经越来越向企业靠拢，如果你还把银行当成有公益性质的事业单位，那只能说明你已经落后了时代了。
银行设VIP窗口，是其企业化的结果。大家都知道***定律，真正能让银行赚钱的也就是那20%的高净值客户。如果因为排队太长，让那些来存款的大户退避三舍的话，你觉得银行愿不愿意？
银行本来就有嫌贫爱富的特性，现在只是表现的更加突出而已，以前银行因为还有体制的关系，对于这种特性还遮遮掩掩。如今什么都市场化了，员工聘任制，收入考核制，利率市场化……银行还有什么理由去遮遮掩掩呢？所以，设VIP窗口完全是适应市场需求。
普通客户或许因为自己没有享受到银行VIP待遇而愤愤不平，但你想一想：坐飞机不也是有头等舱和经济舱之分么？高铁也不是有一等座和二等座区别么？在市场化的今天，把待遇分成三六九等的，又何止是银行？
我是空谷财谭，与您分享我的观点。
现在各银行机构营业网点几乎都有VIP窗口服务，这是各家银行机构争夺优质客户市场的重要手段。在很多银行都会通过个人的金融资产将客户分几个等级，并做出差异化服务标准。
差异化服务刚开始一直是受争议的，银行的服务应该承担社会职责，不能完全忽略公平，但是现在完全的公平也是不现实的，效率也是银行要考虑的问题，在这一意义上讲，VIP窗口服务也是可以理解的。
另外，现在不只有银行有VIP服务，例如：铁路VIP候车室、飞机场VIP候机室等等，都是差异化服务体现，逐渐也是得到普通客户的认同和理解。
银行只开一个窗口，VIP客户来直接插队，你怎么看这种现象？
所谓VIP，全称为“very importantperson”，意思是非常重要的人，目前不只是银行，在各行各业都有VIP。
而银行之所以设定VIP，是为了实行差异化营销和服务，对于那些能够给银行带来巨大利益的人，人家当然会优先对待，这一点无可厚非，毕竟银行也是盈利机构，不是慈善机构，所以从自身盈利的角度来说，优先处理VIP客户的服务，并没有什么错，就像飞机有头等舱，高铁有特等座一样。
所以银行设定VIP并没有什么错，而且目前在一些大的银行网点，银行都会专门设定VIP接待室，VIP客户基本上不会到柜台直接办理，所以VIP客户跟普通扣的冲突就不存在。
但是目前有很多小的银行网点把VIP客户窗口跟普通用户窗口混为一体，经常是普通用户排队一两个小时，好不容易准备等到叫号了，这时却突然来了一个银行VIP客户插队的，这样让长时间排队的普通客户感觉非常不满。
对于这种VIP客户插队普通客户窗口的情况，我认为银行有违规操作的嫌疑。
首先在一些银行小网点，银行都会明显区分VIP窗口和普通窗口，在VIP窗口一般都会贴有VIP几个字，这表明这个窗口是专门为银行的VIP客户办理业务用的。
没有贴有VIP这样的窗口说明是用于服务普通用户的，既然没有vip字样，说明所有人都一律平等，都是普通用户，就算你是银行VIP用户，如果想要办理业务，也应该像普通用户一样排队等待。
小银行网点区分VIP和非VIP窗口的设定，我认为像是一种格式合同，就是银行单方面做出一些格式化的规定，虽然银行没有跟用户直接签订看得见的书面合同，但这种区分VIP跟普通用户的窗口，已经表示出了银行单意思，vip客户就应该专门到VIP窗口办理。
而普通窗口就是专门针对普通用户，如果你VIP用户插队普通窗口，那你就侵犯了普通用户的权利。
当然，这只是我们个人的一些意见和看法，银行实际的操作中才不会管那么多，银行只会一味的去讨好VIP客户，就连VIP叫号也一样，系统本身就会把VIP自动提到最前面的叫号。
而且这种规定是银行自身一种行为，也并没说他一定是违法，所以我们普通用户也无能为力，唯一能做的是，如果你觉得这个银行服务太差，那可以换个银行。
这种现象明显有失公平。
商业银行作为提供存贷款服务的金融机构，其本质是公开服务行业。
商业银行对待其客户，应该有明确的服务标准，并应通过适当的方式告知客户，或者在明显的位置张贴告知。
比如，银行提供普通客户和VIP客户两种不同标准的服务，那么为其服务配套的软硬件设施，都应该能够满足客户的需求。
商业银行提供服务，普通客户有一套排序叫号系统，VIP客户是另一套排序叫号系统，二者不应该混杂在一起，尤其不应该互相干扰。
换言之，如果没有单独的VIP服务能力，干脆别开设这项服务。否则，出现VIP客户插队到普通客户队中的情况，属于VIP客户抢占普通客户的***，明显侵犯了普通客户的权利，而过错完全在银行这一方面。
因为，普通客户拿到业务办理序列排号的那一瞬间，就已经与银行达成了协议，中间不得再插入其他人办理业务，都应该按照先来后到的顺序，逐个办理。
当然，如果有VIP通道，普通客户也不要眼红，商业机构提供差异化服务也很正常。
所以，出现这种问题，过错完全在银行这方面。客户有权利进行抱怨，或许也可以触动银行改进服务质量。
现在所有银行都要求开设两个窗口，另一个肯定上卫生间了，这是发展趋势，为什么给配置了很多自助机，就是让人们学会用，人们都有惰性，不带动脑子，对新生事物有恐惧感，但是你就得学！大趋势
为什么飞机上有人坐头等舱，有人坐经济舱。你不说说这个事？
要是觉得头等舱客户多花钱了。那我告诉你，银行贵宾客户比普通客户创造的利润也大的多。为什么就不让人家优先？
银行是企业不是事业机关，客户是有选择权的，如果你觉得这个银行经营管理有问题对你造成不便可以用脚投票，去换一家银行，襄阳襄城不可能只有一个中行，市场选择对谁都是公平的
银行贵宾区什么条件可以去？
银行贵宾客户可以优先办理业务，每个银行的条件都不同。以中国银行为例，中国银行私人银行客户需要在中行月日均金融资产达到等值人民币600万元(含)以上。
1、金卡为日均余额超过50万人民币。在全国柜台办理业务，可以不排队，直接办理业务。或者专享VIP通道或者柜台服务。当然，这是全国标准，像南方很多地区都有超白金客户，超过500万资产的，或者现在各省的私人银行客户都专门到理财中心，那就另当别论了；
2、全国中行柜台存款取款，免收异地存取款手续费。ATM收费，但柜台可免费；
3、金卡免受挂失、年费都一般费用。开通网银免收手续费，网银动态口令挂失，密码挂失，换新等费用一律全免。开通VIP网银，网银中转账手续费优惠；
4、开立存款证明，开免除一份的费用；
5、办理贷款，享受利率优惠；
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