银行大厅效果图实景

有谁做过银行大厅的引导员，就是前台接待，这份工作怎么样呢？

家乡四线城市，父母均是银行职工，小时候基本就是在爸妈的单位泡着长大的，上小学之前大概00年妈妈还在所处的分理处还属于县支行，离县城又远，没有接包车，每天的现金流水就放在分理处的金库里，然后就需要人每天值班我妈大概就是值三天班然后修两天***，我有时候周末也会去妈妈单位，妈妈所在的分理处还属于农村了，上班时间久了周围的人也都认识，当时觉得银行的工作挺轻松的，没什么累的，客户也都挺好的，很少听到我妈回家抱怨上班的事情，大概05年我妈由于分行合并调回市里上班了，也不用值班了，但就是从那时候开始我就会经常听到我妈回家抱怨上班的事情，说有客户在外面骂人啊什么的，客户跟客户之间吵起来了什么的，感觉我妈上班更累了一点。

幼儿园的时候我爸上班的地方就在我学校对面就每天接送我上学特别方便，小学就在幼儿园隔壁，每天跟我爸骑车回家，然后加班的话就跟我爸还有他的同事一起吃饭，当时觉得银行上班挺好的，每逢过年过节发好多东西，吃的喝的全都有，大概是上高中我爸成了城区一个支行的负责人，那时候开始觉得我爸开始变得好累，基层支行，什么事都要自己做，干得不好还要被市行的领导说，有时候要开会作报告我爸就在书房里写报告，一写就是几个小时，门一开全是烟味，感觉我爸真的好累。

我真正意义上的第一次接触到银行的工作是高考之后我爸单位有电子引导员，就是让员工子女在寒暑***可以去做一下尝试，工资一天上满的话是六十一天，我去的第一天就累瘫了，站了整整一天，协助客户开了网上银行手机银行之后进行激活，这个也算业务指标的，平时由于人手不够都没人帮着弄，当时我和另几个也是子弟一起就轮班上，那两个月这项指标算是提高了不少，满打满算上了两个半月的班，也是有休息的，拿了两千块钱的工资，那两个半月真的让我见到了在银行工作真的很辛苦，就是你不知道客户会因为什么而爆发，有些确实是员工的原因，员工都会先道歉的，毕竟员工出了差错，是要自己负责的，账不平是追不回来要自己赔的，但很多时候真的是客户自己没有弄清就乱发一通脾气，工作人员还不能发火，万一客户投诉你，真的很麻烦，希望大家要是办业务的时候能够多多谅解一下，前台柜员的工资真的不高，投诉是要被发文件批评还要扣绩效工资的

对于今后银行大堂的发展有何需要改进的地方？

你好，很高兴回答你的问题，小编认为今后银行大堂会有以下变化：

1.随着金融业务信息化，纸质单据被电子单具取代；柜员减少，智能化系统逐渐取代人工；风险控制，依托后台大数据系统，自动完成风险识别。

2.银行营业网点服务转型，服务多样化，人性化。银行网点不仅可以办理银行自身的业务，还可以通过对接***机构系统代办理例如生活缴费、医疗咨询、农业咨询、房产抵押等业务，可以减少***人员压力，也为银行提升综合服务能力，吸引更多的客户***。

3.银行网点服务转型必须注重效率，思考如何在保证高质量的前提下的高效率。

为什么中国的银行办事大厅几乎都没有卫生间？

看了网友好多评论，都没真正说到为什么银行没卫生间。这个要从历史讲起，以前中国叫钱庄，靠街而设，前是柜台，后是院落，因又是存钱地方，所以不准外人进入，有人内急只能出门另寻它地。后银行继承了这个传统就一直不设卫生间。随着发展，一些个别大城市新建银行网点也开始有卫生间了。当然大部分都是地方紧张，老网点，没预留卫生间就很难改造了。